Représentativité et enquêtes WEB
François BECK (INPES) & Stéphane LEGLEYE (INED)

Date : mardi 20 mars (10h-12h)
Lieu : Campus Jourdan, bât P, Grande salle, 48 bd Jourdan, Paris 14ème

"A l’heure où la participation des personnes tirées au sort aux enquêtes en population générale devient de plus en plus difficile à obtenir, la question de la représentativité et des processus de qualité mis en oeuvre pour l’atteindre se révèle plus que jamais cruciale. Or, avant d’être une opportunité méthodologique pour les enquêtes contemporaines, Internet est surtout une manne pour les instituts de sondage qui voient les coûts de mise en oeuvre d’enquêtes en ligne réduits dans des proportions très importantes. Une grande énergie est en effet régulièrement déployée pour tenter de montrer qu’un échantillon de panélistes Internet volontaires aux caractéristiques bien choisies et contrôlées puis redressées pourrait faire l’affaire des commanditaires d’études, parfois prompt à réduire leurs propres coûts. Mais de nombreux travaux menés ces dernières années, portant notamment sur les sujets sensibles, ont bien montré que des critères tels que la difficulté à joindre certaines personnes dans les échantillons aléatoires ou encore le fait de n’être pas joignable par une ligne de téléphone fixe n’étaient pas réductibles aux simples caractéristiques socio-économiques. Depuis quelques années le taux de pénétration d’Internet dans les ménages français, de l’ordre de 75%, légitime cette attention portée aux enquêtes web. Mais la confusion s’installe parfois car Internet est plus volontiers envisagé comme une base de sondage d’internautes (qui reste encore à l’heure actuelle très imparfaite) que comme un mode de collecte. Or rien n’empêche d’imaginer qu’une base de sondage classique, la meilleure disponible, soit le creuset d’une méthode d’enquête invitant les individus tirés au sort et contactés par courrier ou par téléphone, à répondre sur une page web ou à choisir le mode de collecte qui leur convient le mieux. Les avantages et les inconvénients de ces méthodes seront brièvement discutés. A-t-on avantage à conduire des enquêtes web ou multimodes ? Quelles sont les contraintes pratiques et statistiques ? Les expériences étrangères puis les dispositifs d’enquête expérimentaux en cours ou prévus en France seront également brièvement présentés. Enfin, on listera quelques questions qui restent à résoudre."

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